Entiende tu Connection score
¿Qué es el Connection score y por qué algunos directorios aún requieren atención?
Connection score mide una sola cosa: cuántas de las plataformas que Synup conecta directamente (actualmente Google y Facebook) están realmente conectadas. Es deliberadamente acotado, por lo que el recuento de Requires action a su lado puede ser mucho mayor sin que ninguno de los dos números sea incorrecto. La puntuación cubre las conexiones premium; Requires action cubre todos los directorios aptos.
PREGUNTA A SYDEKICK
¿Qué directorios no están sincronizados para esta ubicación y cuáles requieren atención?
Configura el selector de alcance con el cliente y la ubicación correspondientes y, luego, haz la consulta. Sydekick lee la tabla de directorios de esa ubicación y clasifica lo que debe corregirse primero. Solo lee: no se conecta, desconecta ni vuelve a sincronizar nada.
Cómo interpretar los dos números juntos
El indicador responde a «¿están activas mis conexiones más importantes?», no a «¿están en buen estado todas las fichas?».
Ambas tarjetas se encuentran en la parte superior de la pestaña Listings → Published de una ubicación. En el ejemplo anterior, la puntuación muestra 50% mientras que 10 de 105 directorios requieren medidas. De las dos plataformas que contabiliza el indicador, Facebook estaba sincronizado y Google estaba suspendido por la plataforma.
Así, el indicador te informa sobre dos conexiones y la tarjeta contigua te informa sobre un centenar de envíos a directorios. Al interpretarlos juntos, obtienes un plan de acción: repara primero la conexión premium, ya que es la que genera más tráfico, y luego gestiona el resto según su Weight.
Qué no mide la puntuación
No representa la cobertura global de sincronización. Para saber «qué parte de mi presencia en directorios está funcionando», consulta el estado de la ubicación en Listings Overview.
Tampoco mide la calidad del perfil. Una ubicación puede estar totalmente conectada y aun así tener un perfil incompleto o básico, lo cual se mide por separado como Profile completeness.
Y no cambia cuando corriges un directorio secundario. Solo Google y Facebook modifican este número.
Pasos
Abre la ubicación y, a continuación, ve a Listings → Published.
Usa Requires action para crear la lista de trabajo, Weight para establecer la prioridad, Status para comprender el motivo y Actions solo cuando la fila ofrezca una opción.
Usa los filtros para elegir una lista de trabajo. Aborda primero Requires action (esos directorios han reportado un problema) y luego Not connected. In progress es trabajo que ya está en curso y no requiere nada de tu parte, así que deja que esas filas se procesen en lugar de volver a conectarlas.
Revisa por Weight en lugar de arriba a abajo. Una sola fila con prioridad Very high que requiera atención te cuesta más que todas las filas Low combinadas.
Lee el motivo debajo de cada estado de Requires action antes de hacer nada. No todos dependen de ti: Your category isn't mapped to this directory yet. No action needed. es informativo, mientras que Already claimed by another partner. requiere que te pongas en contacto con ese directorio.
Actúa en las filas que ofrezcan alguna opción en la columna Actions. En la tabla de directorios se detalla el contenido de una fila paso a paso.
Ten en cuenta
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Requires action y Not connected?
Not connected significa que nunca se estableció una conexión. Requires action significa que un directorio reportó un problema: un mapeo de categorías rechazado, una ficha reclamada en otro lugar o un envío fallido. Requires action es la cola más útil, ya que cada fila te indica el motivo.
¿Dónde puedo ver la cobertura de todas las ubicaciones en lugar de una sola?
Establece el selector Location en All locations y abre Listings → Overview, donde se informa el estado y los directorios con mayor impacto en toda la cartera.
Siguiente
Para gestionar la tabla de directorios fila por fila, consulta la tabla de directorios. Para detectar conexiones que fallan antes de que se desconecten, consulta el monitoreo del estado de las conexiones.