Comprende Profile completeness
¿Qué mide Profile completeness y por qué es diferente para cada plataforma?
Profile completeness es la columna de cuatro anillos en Clients → All locations → Manage, uno para cada uno de Google, Facebook, Apple y Bing. Cada anillo cuenta cuántos de los campos del perfil que acepta esa plataforma has completado realmente en Synup. Las plataformas aceptan campos diferentes, por lo que una ubicación normalmente muestra cuatro porcentajes distintos, y ninguno de ellos es la puntuación de Optimizer de Google Business Profile ni la Connection score.
Dónde se encuentran los anillos
Pasa el cursor sobre un anillo para confirmar a qué plataforma pertenece: la información sobre herramientas indica Google: 67% complete. Ordena la columna para clasificar todo el portafolio en lugar de revisarlo ubicación por ubicación.
Por qué un perfil genera cuatro números diferentes
Los anillos comparten una lista de campos: nombre de la empresa, dirección, teléfono, sitio web, categoría principal, descripción, horario, atributos, métodos de pago, fotos, estado de apertura y área de servicio, pero cada plataforma solo se puntúa según los campos que realmente puede aceptar. Google acepta los doce, por lo que tiene el denominador más estricto. Apple no tiene campo de área de servicio y Bing no tiene campo de descripción, por lo que ambos puntúan sobre once. Facebook no admite atributos, métodos de pago ni área de servicio, por lo que puntúa sobre nueve.
Una ubicación que revisamos tenía ocho campos completados y marcaba Google 67% (ocho de doce). El mismo perfil marcaba Facebook 78%, porque solo siete de esos ocho campos son los que acepta Facebook, y siete de nueve es una fracción mayor. El perfil no está mejor en Facebook; la vara de medir es más corta.
Si has personalizado un campo para una plataforma en específico, el anillo de esa plataforma utilizará ese valor personalizado, ya que el anillo mide lo que esa plataforma realmente recibirá. La dirección y las fotos se comparten entre las cuatro.
Tres números que parecen similares
Estos tres valores muestran un porcentaje y todos significan cosas distintas. Revisamos una ubicación que mostraba los tres el mismo día (67%, 0/100 y una puntuación de conexión) y nada fallaba:
Anillos de Profile completeness
- Lugar
- Clients → All locations → Manage
- Responde a
- ¿Qué parte del perfil he completado en Synup, plataforma por plataforma?
Optimizer de Google Business Profile
- Lugar
- Una ubicación → Listings → Overview
- Responde a
- ¿Qué tan completa parece la copia almacenada de mi perfil en Google frente a ocho comprobaciones?
Connection score
- Lugar
- una ubicación → Listings → Published
- Responde a
- ¿Están conectadas mis cuentas de plataformas conectables directamente?
El primero cuenta los campos que completaste en Synup, el segundo califica la instantánea almacenada en caché de Google frente a ocho comprobaciones específicas de Google, y el tercero solo analiza las conexiones de las plataformas. Confundir uno con otro es la causa más común de confusión en Listings.
Mejorar un perfil incompleto
-
Ordena por la columna Profile completeness y abre la ubicación más incompleta.
-
Ve a su pestaña Master. Master es donde completas un campo una vez y todas las plataformas lo heredan.
-
Avanza por las secciones que estén vacías: Description, Hours, Social & payments, Service area, Action links, Media. Cada sección se guarda por separado.
-
Vuelve a la lista de ubicaciones. Los anillos se vuelven a dibujar a partir de los valores que acabas de ingresar y cada uno cambia en una proporción diferente: un campo que Facebook no acepta no modificará a Facebook, y completar un área de servicio modificará a Google y Bing mientras deja a Facebook y Apple exactamente como estaban.
Ten en cuenta
Preguntas frecuentes
¿Por qué Google es siempre mi anillo más bajo?
Porque tiene la mayor cantidad de campos que cumplir: doce, frente a nueve de Facebook. Google es el evaluador más estricto de los cuatro, por lo que es sobre el que resulta más útil trabajar.
¿Esta puntuación afecta mi posicionamiento?
No directamente. Es la medida propia de Synup de cuánto del perfil has proporcionado. Lo que afecta la visibilidad son los datos que realmente llegan a cada plataforma, por lo que la completitud sí importa: es el insumo, no el resultado.
Siguiente
Para conocer la completitud específica de Google y las ocho comprobaciones detrás de esa puntuación, consulta el Optimizer de Google Business Profile. Para completar los campos que cuentan los anillos, consulta cómo editar el perfil de una ubicación.