Comprendre votre Connection score
Qu'est-ce que le Connection score et pourquoi des annuaires nécessitent-ils encore une action ?
Le Connection score mesure une seule chose : combien d'éditeurs connectés directement par Synup — actuellement Google et Facebook — sont réellement connectés. Il est volontairement restreint, c'est pourquoi le nombre Requires action situé à côté peut être bien plus élevé sans qu'aucun des deux chiffres ne soit erroné. Le score couvre les connexions premium ; Requires action couvre tous les annuaires éligibles.
DEMANDEZ À SYDEKICK
Quels annuaires ne sont pas synchronisés pour cet établissement sélectionné et lesquels nécessitent une action ?
Définissez le filtre de portée sur le client et l'établissement souhaités, puis posez votre question. Sydekick lit le tableau des annuaires de cet établissement et classe les éléments à corriger en priorité. Il effectue uniquement une lecture : rien n'est connecté, déconnecté ou resynchronisé.
Lire les deux chiffres ensemble
La jauge répond à la question « mes connexions les plus importantes sont-elles en place ? » — et non « chaque fiche est-elle en bon état ? ».
Les deux cartes se trouvent en haut de l'onglet Listings → Published d'un établissement. Dans l'exemple ci-dessus, le score indique 50% tandis que 10 annuaires sur 105 nécessitent une action. Parmi les deux éditeurs comptabilisés par la jauge, Facebook était synchronisé et Google était suspendu par l'éditeur.
Ainsi, la jauge vous informe sur deux connexions et la carte adjacente sur une centaine de soumissions d'annuaires. Lues ensemble, elles vous fournissent un plan d'action : réparez d'abord la connexion premium, car elle génère le plus de trafic, puis traitez le reste en fonction de la valeur Weight.
Ce que le score ne mesure pas
Il ne s'agit pas de la couverture globale de synchronisation. Pour savoir dans quelle mesure votre présence dans les annuaires fonctionne, consultez plutôt l'état de santé de l'établissement sur la page Listings Overview.
Il ne s'agit pas non plus de la qualité du profil. Un établissement peut être entièrement connecté tout en ayant un profil incomplet ou à moitié rempli, ce qui est mesuré séparément via la métrique Profile completeness.
Et il n'évolue pas lorsque vous corrigez un petit annuaire. Seuls Google et Facebook modifient ce chiffre.
Étapes
Ouvrez l'établissement, puis allez dans Listings → Published.
Utilisez Requires action pour créer la liste de travail, Weight pour définir les priorités, Status pour comprendre la raison, et Actions uniquement lorsque la ligne en propose une.
Utilisez les filtres pour choisir une liste de travail. Traitez d'abord Requires action — ces annuaires ont signalé un problème — puis Not connected. In progress correspond à des opérations déjà en cours qui ne nécessitent aucune intervention de votre part ; laissez donc ces lignes se stabiliser plutôt que de les reconnecter.
Parcourez par Weight plutôt que de haut en bas. Une seule ligne Very high nécessitant une attention vous coûte plus cher que toutes les lignes Low réunies.
Lisez le motif sous chaque statut Requires action avant d'entreprendre quoi que ce soit. Ils ne sont pas tous à corriger de votre côté : Your category isn't mapped to this directory yet. No action needed. est informatif, tandis que Already claimed by another partner. nécessite que vous contactiez cet annuaire.
Intervenez sur les lignes qui proposent une option dans la colonne Actions. Le tableau des annuaires détaille le fonctionnement d'une ligne.
Points d’attention
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Requires action et Not connected ?
Not connected signifie qu'aucune connexion n'a jamais été établie. Requires action signifie qu'un annuaire a signalé un problème : une correspondance de catégorie rejetée, une fiche revendiquée ailleurs ou un échec de soumission. Requires action est la file d'attente la plus utile, car chaque ligne vous en indique la raison.
Où puis-je consulter la couverture sur l'ensemble des établissements plutôt que sur un seul ?
Définissez le sélecteur Location sur All locations et ouvrez Listings → Overview, qui présente l'état de santé ainsi que les annuaires vous pénalisant le plus sur l'ensemble du portefeuille.
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Pour traiter le tableau des annuaires ligne par ligne, consultez le tableau des annuaires. Pour détecter les dérives de connexion avant qu'elles ne se rompent, consultez surveiller la santé des connexions.