Actualizar nombre, dirección y teléfono
¿Cómo actualizo el nombre, la dirección y el teléfono de mi negocio en todas partes?
El nombre, la dirección y el teléfono se encuentran en un solo lugar: la tarjeta Master identity de la ubicación, que se edita mediante Edit. El pie del panel lateral indica claramente la consecuencia (Saves to Master — syndicates to all publishers), por lo que corregirlo una vez lo corrige en todas partes, a menos que la pestaña de una plataforma esté anulando deliberadamente ese campo. Synup no compara tus datos con directorios externos ni informa discrepancias; mantener correcto el registro Master es el mecanismo.
PREGUNTA A SYDEKICK
Muéstrame el nombre, la dirección y el teléfono en Master para esta ubicación seleccionada.
Ajusta el chip de alcance al cliente y la ubicación correspondientes, y luego pregunta. Sydekick leerá el nombre, la dirección y el teléfono actuales de esa ubicación en Master para que puedas revisarlos antes de editar. Solo lee: no se cambia ni se publica nada.
Datos clave
| Dónde se encuentra | Una ubicación → Master → Master identity → Edit |
| Panel lateral | Edit details — Master, con Master syndicates everywhere. Switch on the left. |
| Campos de identidad | Business name, Phone number, Website, Additional phone numbers (comma-separated) |
| Campos de dirección | Street address, Street address 2, City, State / region, Postal code, Country |
| Guardar el registro | Save to Master, debajo de Saves to Master — syndicates to all publishers |
| Enviarlo ahora | Save & Publish en el pie de página, junto a Will be published to y la marca de la plataforma conectada |
| País | Country · can't be changed after creation está deshabilitado permanentemente |
Por qué es importante
Los motores de búsqueda y los directorios vinculan tu negocio comparando los datos que encuentran en diferentes lugares. Cuando la misma ubicación aparece con dos números de teléfono o dos versiones de su dirección, cada copia es una señal más débil de lo que sería un único registro consistente, y los datos incoherentes son una causa habitual de que aparezcan fichas duplicadas más adelante.
La respuesta de Synup es estructural en lugar de diagnóstica: un único registro fidedigno que se distribuye hacia el exterior, en lugar de un informe que te indique qué directorio se desvió.
Pasos
Abre la ubicación y permanece en la pestaña Master. El texto explicativo indica su alcance: Master data syndicates everywhere. Open a publisher tab only to override a field for that site.
Haz clic en Edit. El panel lateral se abre como Edit details — Master.
Establece Business name con el nombre que figura en el establecimiento. Un nombre inflado con una ciudad o una palabra clave de servicio debilita la coincidencia en lugar de reforzarla, ya que deja de coincidir con lo que los directorios encuentran en otros lugares.
Completa el bloque Address y revisa Country antes que cualquier otra cosa: está deshabilitado y no se puede corregir después. Añade los números adicionales en Additional phone numbers (comma-separated) en lugar de acumular dos en Phone number.
Haz clic en Save to Master. El cambio se guarda y se añade a la cola para las plataformas a las que está conectada esta ubicación.
Para enviarlo a una plataforma conectada de inmediato en lugar de esperar en la cola, utiliza Save & Publish en el pie de página. El pie de página indica hacia dónde se dirige.
Si un sitio realmente necesita un valor diferente, no modifiques Master; abre la pestaña de esa plataforma y edítalo allí. Ese panel lateral ofrece Save for Google junto a Save to Master, por lo que la misma pantalla puede guardar tanto la excepción como el registro compartido.
Qué verás cuando termine
- La tarjeta Master identity muestra los valores corregidos
- Cada pestaña de plataforma los refleja, excepto cualquier campo anulado deliberadamente
- El pie de página confirma a qué plataforma conectada se enviará el cambio
- Donde aún no hay nada conectado, el pie de página muestra Connect Google to publish this location. y Save & Publish permanece deshabilitado
Ten en cuenta
Preguntas frecuentes
¿Por qué Synup lo llama Master identity en lugar de NAP?
Porque el registro contiene más que solo el nombre, la dirección y el teléfono: el sitio web, las categorías y las etiquetas internas también se encuentran allí. El principio es el que describe la consistencia de NAP: un único registro fidedigno que se distribuye, en lugar de valores mantenidos por directorio.
¿Cuál es la diferencia entre Save y Save & Publish?
Save registra el cambio y permite que se envíe con la cola de publicación habitual. Save & Publish lo envía a la plataforma conectada de inmediato. Utiliza Save & Publish cuando la corrección sea urgente (por ejemplo, un número de teléfono incorrecto) y Save para ediciones habituales.
Actualicé Master y una plataforma sigue mostrando el número de teléfono anterior. ¿Por qué?
Revisa la pestaña de esa plataforma para ver si hay una anulación en ese campo. Master no sobrescribe una anulación, por lo que el campo debe restablecerse en esa pestaña antes de que vuelva a heredar los datos. Si no hay ninguna anulación, es posible que la plataforma aún esté procesando la actualización.
¿Synup me avisará si un directorio tiene la dirección incorrecta?
No como un informe de cartera: no existe una puntuación de discrepancias entre directorios. Lo que puedes ver es el estado de cada conexión en la tabla de directorios de la ubicación, lo cual te indica si tu registro actual llegó a esa plataforma.
Siguiente
Para ver lo que recibirá una plataforma concreta antes de que se envíe, consulta previsualización de valores específicos por plataforma. Para enviar los cambios guardados, consulta publicación de cambios guardados en ubicaciones. Si la misma ubicación sigue generando fichas adicionales, consulta resolución de fichas duplicadas.